お客様へのお詫び2025.06.04

この度、弊社システムよりメール誤送信が発生いたしました。
ご報告するとともに深く謝罪申し上げます。

2025年5月26日、弊社システムへの新規登録利用者様248名宛に登録完了通知メールではなく弊社システムのテスト環境からのテストメールが送信されました。
また、同5月28日、上記248名の方のメールアドレスをGメールドメインに変更して再度メールが送信され、171名のアドレスに到着いたしました。

ともに、新規登録時のデータ登録エラーを調査する際に、メール送信チェックには必ず自社ドメインもしくは開発用のGメールを利用するという運用ルールを無視した操作ミスが原因です。
なお、この件に関して個人情報の漏洩は確認されておりません。

お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
深く反省し、今後このようなことがないよう、運用ルールを徹底するように管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

 

からだポータル株式会社
代表取締役 井内伸一